岗位职责：

1、维持大厦公共秩序，保持严密的警觉性，严禁闲杂人员在大厦内逗留、控制推销员等闲杂人员进入大厦，维持大厦周围的良好秩序。

2、协助前台客服做好访客登记，帮助客户拿些较重物品，为客人提供开关车门、雨天撑伞服务。

3、监督大堂闸机口一人一卡出入，严禁无卡无证人员出入闸机，协助查处可疑物品等，及时发现和积极应对大堂内的突发事件。

4、坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接客户，并尽可能对客户的提问给予满意的答复。

5、下雨天应站在门前发放雨伞套，必要时为客户提供撑伞服务。

6、如遇到不方便客户，例如残障人士，需主动上前提供帮助服务。

7、对进入大厦的客户做好相关指引工作。

8、负责客户上下班高峰期电梯厅的人员分流及乘梯指引工作。

9、客户车辆行驶到落客区，指引车辆规范停放，主动打开车门微笑迎接客户下车。

10、如有客人携带物品进入大厦的，需主动帮助客人送至电梯内。

11、当值期间如有VIP来访，需全程跟进接待。

12、执行24小时秩序维护服务，巡逻认真, 到位。

13、掌握在辖区域内活动的施工人员动态，对区域内可疑人员和物品进行盘问和检查，维护正常秩序。

14、对进入大厦作业的各类施工人员，必须按照相关规定认真进行验证登记后方可放行。

15、巡查、登记公共部位设施设备完好情况，防止物品丢失或损坏。

16、检查辖区内的消防设备情况, 确保防火安全。

17、发现危险施工作业情况要进行制止, 并向上级领导报告事件。

18、负责协助停车场岗巡查现场车辆及车场设施情况，如发现停放的车辆有损伤或擦痕时，立即上报当班领班。

19、控制进入大厦内车辆的有序通行和停放。

20、迎接乘坐私家车到达的客户及业主, 为其开启车门, 雨天时打伞。

21、回答客户及业主的问询并为其提供向导。

22、防止闲杂人员进入大厦范围，对可疑人员和物品进行盘问和检查。

23、监视辖区域内的各种情况，发现异常及不安全迹象时立即向上级主管报告。

24、防止有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经管理处同意的除外）等, 驶入大厦内。

25、指引客户/业主的车辆进入停车场, 提醒驾驶员慢速行驶, 并与车场岗做好进出车辆的互动指引工作。

26、对由停车场入口进入的施工人员及清洁人员进行证件检查, 减少不必要人员进入辖区。

任职资格：

1、高中及以上学历，身高1.80米以上，五官端正，身体健康，退伍军人优先。

2 2、有超甲写字楼安保或高端案场礼宾工作经验，服从领导工作安排、能吃苦耐劳。

3、具备强烈的客户服务意识，以及良好的语言表达能力和沟通协调能力。

4、具有良好的专业素养，为人正直无不良嗜好。

（月休4天）