职位描述：
1. 客户服务与咨询：使用公司平台、电话、网络等渠道，积极响应客户咨询，根据公司作业规则为客户解答关于健康体检等消费医疗服务的产品介绍、使用流程等问题。
2. 投诉受理与处理：安抚投诉顾客，并跟进处理顾客相关疑问，确保顾客问题得到及时解决，提升顾客满意度。
3. 客户管理与随访：依托公司平台、电话、网络等远程形式，按照公司要求完成客户主动随访任务，记录填写相关信息。
4. 与公司相关团队紧密合作，共同为客户提供全方位的健康管理服务。
5. 积极参与内部培训，不断提升专业知识和服务技能。

职位要求：
1. 大专及以上学历，护理等专业背景优先。
2. 普通话标准流利，语言富有亲和力；善于沟通、性格温和、思维敏捷。
3. 良好的客户服务意识，高度的责任心。
4. 良好的团队合作精神和学习能力。
5. 熟悉操作电脑，熟练使用办公软件。
6. 1年及以上客服经验者优先考虑，特别是健康管理、医疗咨询相关工作经验。


工作时间：7:30到15:30，做六休一，晚上18点到21点手机需要保持畅通。