工作职责：
1、负责与客户沟通，及时处理客户的投诉/退货；
2、将客户有关质量信息及时反馈公司内部并提供改善状况，定期分析客户反馈，了解客户关注重点，促进公司质量改善；
3、针对工作中出现的问题，能及时对问题进行分析，并能与相关部门进行协调，对问题作出妥善的处理；
4、处理国内外客户RMA和外部PONC/PCBA确认分析，上级领导交办的其他任务。
工作概述：
及时处理客户投诉退货，为客户装配、使用提供技术支援，将有关质量信息及时反馈并跟进改善结果。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、熟悉PCB制作流程，独立编写8D报告；
3、良好的沟通表达能力，服务意识强。