岗位职责:1、负责客户投诉的处理,8D报告的撰写;2、负责收集客户投诉的内外部信息,组织内部相关部门,运用质量工具对客诉问题进行分析;3、主导临时措施的制定与实施、质量问题的原因调查、责任落实,组织责任人制定纠正预防措施,跟踪验证措施落实效果;4、负责退货品的处理;5、负责统计客户质量数据,整理报告并汇报;6、配合部门完成其他工作,完成部门负责人交办的临时性工作;岗位要求:1、大专以上学历,电气、自控、自动化等相关专业,3年以上制造业相关工作经验者;2、熟练掌握8D工具,QC七大手法,能运用质量工具对产品质量问题进行统计分析处理;3、具有比较强的抗压能力、良好的沟通、逻辑分析能力,报告撰写能力,能适应出差;4、具有良好的项目管理、跟踪能力,对品质有强烈的意识与优质的服务心态。【公司福利】福利:周末双休、朝九晚六、五险一金、节日福利礼品奖励:全勤奖、优秀员工奖、技能奖、年终奖等活动:运动会、节日文娱活动、联谊会、团建、旅游等节假:法定假、带薪年假茶水间:已为您备好茶叶、花茶、现磨咖啡等交通便利:地铁站 神舟路B出口 公交站 玉树新村口站