【岗位职责】
1、接听受理客户来电咨询的下单，查单等问题。为客户提供优质服务；
2、 通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题；
3、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。
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【岗位要求】
1、中专或高中以上学历，普通话流利；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入40字/分钟以上；
3、抗压能力强，能适应轮班制工作。

【工作时间】8:00-22:00(轮班轮休，月休6-7天)

【住宿安排】公司提供2-8人住宿条件
【吃饭安排】自理。公司周边配有多间饭店餐厅，菜式丰富多样及单价实惠。每餐仅需8-12元；
日常工作就餐时间：60分钟