1、 负责与海外代理、客户的日常联系,安排货物的空运进出口事宜;2、 负责空运一单到底客服的工作,并及时跟踪反馈货物信息;3、 及时正确地回复海外代理及客户的日常询价;4、 及时准确录入相关的费用,并安排开票事宜;5、 负责协调处理整个过程中的各种异常情况,以及客户的建议和投诉,并及时向上级汇报;6、 按时完成上级交办的其他工作任务。任职资格:1、大专及以上学历,物流、国际贸易、英语等相关专业;2、具有二年以上空运操作/客服经验;3、工作积极主动,团队意识强,有责任心,能够承受压力;4、具有较强的客户服务意识和沟通能力,以及良好的独立应对和解决问题的能力;5、具备良好的英文读写听说能力;6、熟练使用常用的办公软件等。公司在世界各个主要港口及内陆城市拥有资质优良、合作紧密之代理,尤其是北美、欧洲和中南美洲。公司提供良好的员工培训、发展及晋升机制,完善的奖金激励制度。