工作职责:
1、负责业务项目新契约回访、咨诉问题等工作的跟进与处理；
2、负责保全、理赔受理及问题件跟进；
3、负责定期进行数据统计与品质管控；
4、负责理赔案件的协谈、业务项目疑难问题处理及配合总公司作好各项工作沟通。
任职资格:
1、有团体保险运营工作经验1年以上；
2、熟练使用Office等各类办公软件；
3．具有良好的语言及文字表达能力，服务意识强，协谈能力强；
4．具有较强的沟通、协调、思维能力，团队合作意识强，对工作有高度的责任心、耐心，认真、细致；
5、熟悉保险相关法律及规定，有2年以上的团险客服经验优先考虑；
6、全日制本科以上学历，法律、医学及保险专业优先；
7、央企正式编制，劳务派遣，可享五险一金、带薪年假、丰富多彩的工会福利等。