岗位职责：
1、售前/售后技术支持：通过自身的专业知识，帮助客户选型，或者提供***的配置，解决客户在使用方瞳仪器开发中遇到的软硬件困难；
2、对客户进行设备的使用培训和技术指导工作；
3、接收客户投诉，快速解决客户问题，分析故障原因，组织制定改善措施，并推进客诉闭环；
4、市场战略支援，如：① 优化产品说明书；② 网站内容维护；③ 案例文档的整理工作；
5、对客户现场发现的故障性问题归纳总结，找到问题类似应用共性的问题，并提出合理建议，变为团队经验/教训。
岗位要求：
1.、本科及以上学历，测控技术与仪器、机电一体化、自动化及相关专业，1年以上相关工作经验；
2、精通Office、Excel、PowerPoint等办公软件；
3、学习能力强，较强的自学能力和应用能力；
4、有较强的洞察能力、逻辑思维能力和动手能力，能够快速发现和解决现场问题；
5.02具有良好沟通能力，能够快速融入团队。