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FAE工程师
6千-1万
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/02发布
五险一金员工旅游绩效奖金餐饮补贴年终奖金弹性工作

广州市黄埔区春分路88号3栋101-201

公司信息
广州市方瞳科技有限责任公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、售前/售后技术支持:通过自身的专业知识,帮助客户选型,或者提供***的配置,解决客户在使用方瞳仪器开发中遇到的软硬件困难;
2、对客户进行设备的使用培训和技术指导工作;
3、接收客户投诉,快速解决客户问题,分析故障原因,组织制定改善措施,并推进客诉闭环;
4、市场战略支援,如:① 优化产品说明书;② 网站内容维护;③ 案例文档的整理工作;
5、对客户现场发现的故障性问题归纳总结,找到问题类似应用共性的问题,并提出合理建议,变为团队经验/教训。
岗位要求:
1.、本科及以上学历,测控技术与仪器、机电一体化、自动化及相关专业,1年以上相关工作经验;
2、精通Office、Excel、PowerPoint等办公软件;
3、学习能力强,较强的自学能力和应用能力;
4、有较强的洞察能力、逻辑思维能力和动手能力,能够快速发现和解决现场问题;
5.02具有良好沟通能力,能够快速融入团队。

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