岗位职责:1、项目品质把控:负责检查与监督客服的服务规范及工作情况,对项目的巡查结果及时检查,提出优化建议,并跟进落实整改,提升项目品质。2、商户经营管理:负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并根据商户经营信息情况落实经营支持。3、日常营运推广:结合不同节点及项目情况,制作项目营销推广活动方案并统筹落地。4、线上平台管理: 负责喜街线上平台(小程序、ERP系统)的日常运维与管理。6、项目规范制定:制定项目的营运流程与制度,并形成规范制度文件。7、关系维护:负责政府等机构的日常检查接待,协调各合作方关系。岗位要求:1、大专及以上学历,具有3年以上商业运营工作经验;2、了解商业房地产,熟悉购物中心、商业街区等运营模式,熟悉商业运营规范和要求;3、具备良好的沟通和协调能力,有一定的管理能力和组织能力;4、熟悉PPT、Excel等各类办公软件,能日常处理各类文件及协调。