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EBAY客服
6千-1.2万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/29发布
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上胜创意园E栋206

公司信息
广州天聚亭信息服务有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、负责处理eBay平台帐号问题,及时处理客户邮件,提供售前售后咨询服务,提高客户满意度。
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单。
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题。
4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后咨询和协调处理。
5、处理所负责账号的中差评及纠纷,提高帐号好评率,维护账号安全,降低账号风险。
6、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通
7、Listing 上新
任职资格:
1、大专以上学历,英语六级以上,具有一定的英文读写能力。
2、1年以上eBay客服经验,熟悉ebay平台规则。
3、做事细心、有耐心,能够承受繁琐的工作压力。
4、会使用日常办公软件(word/Excel/Powerpoint等)。
5、有eBay平台经验者优先考虑并可适当放宽条件。
6、英语优秀应届生(专八)可应聘客服助理。

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