1、 负责微信商城的售前咨询、售后问题，了解客户服务需求信息，针对客户出现的疑问，提供及时、满意的解答，引导客户达成商品交易，成功接待并转化潜在客户。
2、对客户信息进行分类整理、标签标识、分析汇总，形成客户画像描摹，从而更好地为客户提供高效的服务和支持。
3、根据客户画像，对客户进行分层精细化运营，为客户提供个性化和标准化订单管理服务。负责私域用户维护，优化私域用户拉新、留存、促活、转化等。
4、引导和协助客户下单，及时跟踪客户的动态，提供快速响应和优质服务；独立处理客户的咨询问题并提供解决方案，客户转化率达 。
5、通过对所有客户进行整理分析，建立销售漏斗模型，迭代销售策略，优化各环节话术、服务内容，提升销售额。
6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。