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KA客户成功经理
1.5-2.5万
人 · 5-7年工作经验 · 性别不限2024/11/21发布

中旅商业城

公司信息
美团

已上市/10000人以上

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职位描述
美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台,更帮助餐厅连接客人,让商户更了解顾客需求,在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。
我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力餐饮商户进行线上化经营,帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才,秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神,求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队,共同进步共同成长!
岗位职责
1、对所管辖餐饮连锁客户的续费、增购等目标负责
2、诊断、定位品牌经营问题,制定对应解决方案,助力品牌发展;提升客户产品使用健康度,增强产品黏性,管理客户留存,防止流失
3、做好品牌客情建设,维护好干系人, 协调统筹资源解决客户产品使用问题,提升客户服务体验
4、能带领团队拿到结果和完成目标
岗位基本需求
1、大专及以上学历,有至少5年以上工作经验;具有餐饮连锁品牌甲方营运、营销、市场等管理经验,SaaS行业客户成功经验,餐饮行业大客户销售经验优先
2、具备优秀的商务能力,拥有餐饮软件行业经验者、销售top优先;
3、有中大型连锁品牌服务经验优先,具备高层对话能力,能影响客户决策,具备较强的商务沟通能力。
4、有一定团队管理经验,能基于业务做好策略规划和人才梯队搭建
5、具有良好学习能力强,擅长主动汲取信息和知识,头脑灵活,积极主动,具有团队合作精神;
岗位亮点
1、快速成长的环境和强大的人才培训体系,和***的人一起成长,餐饮SaaS行业互联网大厂
2、当下具有发展潜力的职业,能锻炼商务、运营、项目等多项能力,培养未来稀缺的核心竞争力。
3、可爱年轻的团队,没有政治的办公室氛围,一群人,一条心,专注于价值实现。

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