岗位职责:1、负责统筹市场重大问题的快速应对; 2、负责整车召回管理工作;3、负责策划并开展市场服务活动;4、负责质量危机/风险课题的管理;5、组织对接政府主管部门对市场质量相关问题及时回复;6、负责国家相关质量政策和法规的解读和实施,完善相关业务流程; 7、负责按时完成相关工作报告; 8、完成其它上级安排任务。任职要求:1、本科及以上学历,5年及以上汽车主机厂市场质量工作经验;2、具备重大问题处理/召回管理工作经验者优先;3、掌握市场重大问题、市场处置业务流程,及质量工具; 熟悉市场质量信息分析、质量改进、保修成本及索赔流程,了解OTA技术与流程;良好的逻辑分析能力和组织协调能力;4、熟练运用EXCEL、PPT等办公软件。