客服单证专员职责：
1、处理订舱信息
2、 处理客人补料、制作提单
3、与客户、与船代保持顺畅的沟通、解答客人的疑问及处理客人疑难
4、负责整理订舱清单等上级要求的各种报表
5、与国外代理沟通、及时跟进货物情况
6、上级分配交代的其他客服类任务、有责任心、有团队合作精神
任职资格：
1、大专以上学历、有海运物流相关经验或者物流专业优先考虑；
2、有良好的英文读写能力、能阅读并理解英文资料、用英文邮件沟通、熟练操作常用办公软件；
3、工作积极主动、责任心强、具备良好的服务意识、沟通能力及亲和力；
4、有独立处事能力及团队协作精神、心理素质良好、能承受工作压力；
5、思维敏捷、出色的应变能力、善于处理各类突发问题；
6、能够熟练运用办公软件；