【岗位职责】
1、负责客户售后问题咨询和解答；
2、负责产品维修需求的受理，维修进度跟踪跟进；
3、负责产品检测及维修，提供专业技术支持；
4、负责做好门店形象、售后相关资产库存的管理及维护；
5、协助完成门店售后服务转化，相关产品及服务销售，做好客户到店服务全流程体验，确保客户满意度。
【岗位要求】
1、大专以上学历，专业不限，形象佳；
2、具备高度责任心，有较强的服务意识及抗压能力；
3、具有良好的沟通能力，较强的学习能力，对电子产品技术的学习充满热情；
4、具备Apple授权服务商相关工作经验者优先。
【上班时间】
商场时间早晚排班：早班9:40-18:30，晚班13:30-22：00
每天7.5小时，月休5-6天，轮休排班