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婴幼儿营养品华南直属数字化会员运营专员(广州)
6-8千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/07发布
五险一金交通补贴通讯补贴专业培训绩效奖金年终奖金带薪年假节日福利定期体检

广州市

公司信息
内蒙古伊利实业集团股份有限公司

已上市/10000人以上

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职位描述
岗位职责:

1、负责自有系统无主/沉睡会员的唤醒和激活,深入挖掘消费者需求,提高会员贡献价值;
2、负责所服务系统内部潜在目标消费人群识别,建立联系,持续服务进行转化;
3、朋友圈/O2O/直播/异业等公域引流会员的承接、服务、转化;
4、利用大数据标签精准运营会员,通过企业微信、电话、短信等多种方式触达消费者,精准匹配资源和服务促进转化和延续购买,提升资源使用效率;
5、及时响应消费者需求,主动跟踪会员食用情况,提供个性化的育儿服务、宝宝关怀、生日祝福等,进行情感沟通,提升消费者体验;
6、消费者一般投诉的应对处理。


任职要求:
1、学历要求:大专及以上
2、专业要求:无
3、专业知识要求:熟悉母婴行业产品销售、育儿喂养知识
4、从业经验要求:从事终端零售行业的工作一年及以上
5、证书要求:无

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