一、岗位职责：
1.负责天猫国际店铺和有赞店铺的日常运营，包括但不限于产品上架、价格调整、平台活动跟进、达人直播合作BD与设置、物流补货操作、页面设计对接、推广操盘引流、客服管理等，确保店铺运营流程顺畅，提高店铺曝光率和销售额；
2.整理和分析店铺运营数据，包括流量、转化率、销售额等，找出运营中的问题和机会点，提出改进方案并跟进实施效果；
3.与营销组等协作部门紧密合作，开展站内站外产品和品牌推广工作，确保产品信息的准确性和完整性，提高购买转化率和用户粘性；
4.积极维护平台客情，保持良好协作关系；
5.关注跨境电商行业动态和竞争对手情况，及时收集并整理相关信息，为公司决策提供支持；
6.协助处理客户咨询和投诉，提高客户服务质量和客户满意度；
7.完成上级交派的其他临时运营任务。
二、任职要求：
1. 大专及以上学历，国际贸易、电子商务等相关专业优先；
2. 具有1年以上天猫国际店铺运营和推广实操经验，熟悉跨境电商的运营规则和流程，有国际营养保健类目经验者优先考虑；
3. 具备良好的数据分析和逻辑思维能力，能够熟练使用数据分析工具，并独立输出复盘分析、营销方案PPT；
4. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与平台、服务商和公司内部门有效协作，共同推进经营进展；
5. 对跨境电商行业充满热情，愿意不断学习和提升自我能力。