职位概述:我们正在寻找一位经验丰富的资深客户主管加入我们的团队。作为客户主管,您将负责管理和执行全国范围的长期及短期线下活动,确保活动的成功执行和客户满意度。主要职责:1.负责与品牌方对接,管理全国线下活动的前期准备、执行跟进和活动结算。2.与全国各地执行团队沟通,协调门店的促销活动,包括促销人员的招聘、考勤、工资发放及门店沟通。3.处理促销活动中的异常情况,如档期调整、人员更换、门店调整和人员意外等。4.监督、管理并跟进执行团队,确保品牌方促销活动的顺利执行,包括人员招聘、培训和客诉处理。5.协助项目经理与客户沟通活动进展,处理异常情况,并根据客户需求调整活动安排。6.收集并整理活动反馈,提供销量、单价、巡店等周报和各类活动结算报表。根据客户需求,制作培训资料、问卷和考卷,并组织品牌培训,跟进培训效果并及时反馈。职位要求:1.至少3年的广告或市场营销行业经验,有店销经验者优先。2.出色的沟通和协调能力,能够与不同团队和客户有效沟通。3.强大的项目管理能力,能够在快节奏的环境中管理多个项目。4.熟悉促销活动和门店管理流程。5.能够处理突发事件,具备问题解决能力。6.熟练使用Microsoft Office软件,特别是Excel和PowerPoint。7.良好的数据分析能力,能够从数据中提取洞察并制定策略。