一、工作内容:1.品质协议及售后协议的签订 2.制订达成客户品质/售后目标之计划 3.监控及处理客户端品质异常 4.监控RMA 的TAT,CND 比率,以及维修原始数据 5.参与OEM客户的QBR,对客户端评定QBR(品质和售后方面)的情况负责 6.重大品质问题的厂外SORTING/REWORK/退换货等 7.定期向客户提供品质报告/安排及参与客户的每一次AUDIT&VISIT 8.监控和管控品质和售后相关费用,如重工费用,向客户提供备品,返修运费,支援费用等 9.定期拜访客户 二、岗位要求:1. 本科及以上学历,英语/日语或理工类专业优先2. 至少3年品质管理方面及应对客户的经验3. 熟练电子产品相关专业知识,有较强的数字分析能力4. 英语听说读写熟练,可与外籍人士无障碍交流工作时间:五天八小时,周末双休福利:带薪年假、购买社保、住房公积金、节日福利、定期体检工薪&奖金:年度晋升机制、年度调薪、依个人绩效发放年终奖、依公司当年度运营状况发放半年度绩效奖金