岗位职责：
1、负责天猫淘宝或京东店铺的客服等工作
2、通过在线聊天工具（旺旺、咚咚等）能独立思考，完成网上购物售前、售中、售后的工作
3、通过旺旺等在线聊天工具，为顾客提供售前咨询， 引导并促进顾客购买产品， 促成成交，提高转化率；
4、熟悉天猫淘宝规则；善于解决客户的问题，拥有较好的沟通能力，有效、妥善的处理客户售前售后问题和中差评；
5、引导客户收货好评，提高店铺评分
6、负责保持与客户的良好沟通，建立并维护公司形象，配合并支持同事的工作。
任职要求：
1、打字速度快，销售能力强，熟悉天猫、京东、拼多多 等购物网站销售流程，有相关的客服经验半年或以上实操经验；
2、有较强的沟通能力、良好的理解能力，有较强的服务意识和责任心；
3、能承受一定的压力，按时完成工作任务，工作主动积极，细致认真，可长期稳定工作；
4、做事灵活性高，随机应变能力强
5、做过洗护类目客服可优先考虑
6、能接受早晚班制度，服从工作安排
7、打字速度不低于45字/分钟
购买六险一金公司有食堂包早中晚餐
售前客服招1名需要上晚班，底薪+提成综合5-6K
福利待遇：
1、六险一金+包三餐；
2、每周3-4次员工水果提供，每月2-3次丰富下午茶；
3、娱乐设施免费玩：双人格斗游戏机、水果机、娃娃机；
4、每年3-4次部门聚餐、1-2次公司全员聚餐，年度旅游每年1次；
5、每1-2个月举行1次员工生日会；当然还有各种节日福利；
6、春节期间车补；
7、奖金待遇方面：年终奖+绩效奖。