岗位职责：
1.通过电话为中国香港，中国澳门，中国台湾，东南亚海外买家用标准粤语提供服务，对买家的问题进行专业解答（如退换货处理，丢失件追踪理赔），同时能够发现问题并提供针对性的解决方案；
2.解决买家与买家之间的纠纷，作出公平的解决方案，收集、整理、反馈，对现有服务的流程、体验提出可行性建议。
任职条件：
1.具有一年或以上电商服务及物流服务相关工作经验优先，优秀服务意识和礼貌；
2.中专毕业以上，粤语标准无口音，良好的沟通表达能力；
3.积极主动，有责任心和耐心，具备一定的抗压能力

上班时间：9：00-18：00 做五休二（不固定周末）
工作地点：广州市越秀区中山五路五月花广场11楼VXI（公园前E出口）
薪酬：基本工资2200+餐补津贴800+绩效1000+激励奖金（按订单完成售后处理数量）

福利待遇:
- 年度奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。