1、负责做好VIP客户接待/散客团队等到店的接待及客诉服务，整理服务话术及接待标准化流程。据实际入住情况，做好工作计划。
2、根据游客所需产品内容，提前对接，协调各个部门安排好所需物资。
3、定时巡查园区的情况，如场地卫生、安全、设备设施的情况，有问题需及时解决。
4、负责晚间住宿游客的服务工作。
5、负责仓库物资的管理、统计、维护、出入库登记、每月盘点，并将盘点表和那些物资库存不足的产品及时补充。
6、协助运营主管和支援营内其他人的工作。
7、负责园内的美陈和环境维护工作。
8、制定sop，根据实际情况修改并完善。
9、做好员工考勤及日常管理。