岗位职责:1、展厅接待与讲解:接待访客,提供专业展厅内容讲解。2、劳动者热线回复:接听并解答劳动者电话咨询,记录并跟踪问题解决情况。定期汇总热线数据台账。3、会务工作:协助策划、筹备会议,负责会议现场支持。整理会议纪要,跟进会议决议执行情况。4、企业拜访:参与企业客户拜访,记录重要信息,促进合作关系建立。任职要求:1、本科及以上学历,市场营销、旅游管理或相关专业背景优先。2、优秀的沟通表达能力,能够流利使用普通话,英语听说能力佳者优先。3、熟悉办公软件操作(Word, Excel, PowerPoint)。4、具备客户服务意识,能在快节奏环境中保持积极态度。5、有会展策划、客户服务或相关领域工作经验者更佳。