工作职责：
1.邀约客户，跟进入店保养；发现客户的潜在需求，推荐售后部门的营销活动
2.为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对，如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题
3.进行客户的店外关怀，如服务提醒、节日问候、活动通知等
4.回访客户。对客户进行店内销售、售后服务的满意度调查及跟踪。及时向部门经理及相关部门反馈回访结果
5.档案整理及报表数据分析

任职要求：
1.大专及以上学历，客服类相关专业
2.会基本的WPS办公软件，有1年以上客服类相关工作经验，汽车行业优先
3.普通话标准，亲和力强，具有团队写作和服务意识