1、及时跟进APP/小程序/电话/线上线下活动等渠道的留资线索，引导客户完成线上注册激活和预约试驾；
2、了解客户需求，利用数字化设备，进行针对性的产品/配置演示（包括附件精品），解答常见异议与顾虑，针对客户疑难问题及时邀请产品专家应对处理；
3、主动邀请客户试乘试驾，引荐体验专家并对接客户需求，提升客户对品牌和产品的认可度；
4、结合静态展示和动态体验，为客户推荐产品（包括附件精品）、配置与服务，必要时邀请交易专家、产品专家等提供支持；
5、根据客户购买性质，为增/换购客户推荐易手车业务，引荐易手车专家进行车辆评估与置换办理；
6、与客户沟通确认合同内容，协助客户完成定金支付；
7、与客户预约验车时间，提供验车服务，协助客户完成尾款支付；
8、为客户办理交车、上牌、加装等业务，必要时请交付专家、售后专家等协助；
9、在交付专家支持下，为客户提供良好的车辆交付体验；
10、负责建立客户专属微信群，根据流程推进节点添加相应岗位人员进群，保障每个环节的专业咨询服务与响应速度，提升客户体验感受；
11、Audi Store 的维护与管理；
12、每日销售数据回顾，确定潜客开发、客户关系维系、客户跟进等计划，关注客户体验满意度；
13、线下营销活动执行，为直播营销提供协助。