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货代海外客服
6-8千·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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公司信息
安俐达物流(广州)有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
1,通过电子邮件、电话会议、即时通讯工具等,与海外代理建立稳定、高效的沟通渠道;
2,根据代理的需求和市场变化,灵活调整价格策略和服务方案,与代理保持密切沟通,并据此提升代理的货量;
3,实时掌握货物的运输状态和位置信息,及时向海外代理提供准确的货物信息,遇到特殊事件主动反馈、与相关方沟通、协调解决方案,确保货物的安全和顺利运输;
4,根据海外代理的个性化需求,创新服务方式和内容,提供差异化的服务体验,提升代理的满意度和忠诚度。包括但不限于提供定制化报价、优化运输方案、提供增值服务(如保险、报关、仓储等)等;
5,积极主动推广公司优势运价,及时回复代理询价,促成出运;
6,完成上级安排的其他工作。


任职要求:
1、大专及以上学历,物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先
2、同行业相关岗位2年以上的工作经验,熟悉国际货运代理的各个环节和流程
3、有较强的英语表达能力,听说读写流利
4、具备优秀的沟通协调能力、分析解决问题能力,结果导向思维
5、具有良好的工作纪律和职业道德、良好的团队精神、较强的抗压能力,工作细心、认真负责。

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