工作内容：
负责切削液售后服务质量监督管理，解决客户在切削液使用过程中遇到的问题，提供技术支持，协助厂商进行售后服务培训。

主要职责：
1.负责切削液售后服务跟踪、回访等工作，确保客户满意度，合理制定每周和每月工作计划，做好工作报告总结，以改善下一步工作。
2. 参与售后服务问题提排，并跟进问题解决情况，在重要新项目开发过程中完成售后层面上的工作，包括试样进度、试样结果及竞品试样信息收集等。
3. 定期拜访重要客户，进行生产线的预防和检查、维护工作，稳定客户生产质量，协助厂商进行售后服务培训，提高客户售后服务满意度；
4. 解决客户的突发现场质量问题，对客户提出的要求，给予合理的解决方案，并对方案执行效果进行反馈跟踪；
5. 建立客户的技术服务资料和档案，定期对售后服务流程和方法进行优化，提高服务效率；
6.配合技术部门改进产品以适应客户的现场使用要求。

职位要求：
1.大专及以上学历，切削液、轧制液、数控或其相关领域专业背景，有切削液、轧制液售后服务工作经验者优先；
2. 接受出差，有C1驾照；
3. 熟悉CNC加工工艺及切削液产品特性，具备一定的设备操作技能；
4. 具备良好的沟通能力（避免夸夸其谈）和团队合作意识，能够接受工作中的挑战；
5. 具备良好的服务意识和问题解决能力，能够快速响应客户需求。