一、岗位职责：

1. 客户关系管理：
* 负责与汽车行业相关客户进行沟通与维护，建立并保持长期稳定的合作关系。
* 收集并分析客户需求，为客户提供专业的解决方案，满足客户需求。
* 定期组织客户拜访、交流与沟通，了解客户反馈，及时解决客户问题。

2. 市场分析与策划：
* 对汽车市场进行深入的分析和研究，把握市场趋势和竞争状况。
* 负责策划并执行市场营销活动，提升公司品牌知名度和市场份额。
* 跟踪并评估市场活动的效果，不断优化营销策略。

3.客服支持：
* 监管并支持客服团队，确保客户在购车后的全程体验满意度。
* 分析售后客服数据，识别问题并提出改进方案。
* 定期组织售后客服培训，提高团队的服务水平和专业能力。

4.团队管理：
* 管理新媒体、市场、客服等相关团队，确保团队高效、专业地完成工作。
* 制定团队目标和计划，监督工作进度，及时调整策略以确保达成目标。
* 提供指导和支持，帮助团队成员提升技能和绩效。


二、职位要求：
1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销、汽车相关专业优先；
2. 经验要求：具有汽车行业3-5年的相关工作经验，了解汽车市场动态和客户需求；
3. 技能要求：具备良好的市场分析能力、客户关系维护能力和营销策划能力，具备团队管理和沟通能力；
4. 个人素质：具有责任心、服务意识、团队合作意识和创新精神，能承受较大的工作压力；
5. 负责对接厂家市场营销工作。


三、其他要求：
1. 遵守公司各项规章制度，严格执行市场管理和客户关系维护流程。
2. 具备保密意识，不得泄露公司商业机密和客户信息。
3. 积极主动，具备较强的自我驱动力和执行力，能够独立或带领团队完成任务。