岗位职责：
1.热情迎接来访客户，主动问好，准确无误做好记录，迅速给予提供相关服务；
2.负责服务热线电话的值守，电话铃响三声内接听电话，记录来电内容，做好及时回复工作；
3.每日巡视大堂设备设施及环境卫生，发现损坏及时报修与清洁；
4.保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外，其他任何物品不得置于桌面上；
5.熟练掌握物业服务中心各项收费标准及业务办理工作，快速准确无误为客户办理业务；
6.及时完成客户档案及本部门质量记录的归档工作，并严格遵守客户信息保密制度；
7.熟悉掌握园区应急事件处理程序，配合园区处理突发事件的客户疏导工作；
8.每日下班前完成当日费用核对及暂存工作，做好交接班工作，认真填写交接班记录；
9. 将客户对物业服务中心设备设施及服务质量方面的意见或建议，要迅速报告上级领导；
10.负责业户报修、有偿服务工作；
任职要求：
岗位要求：
1、大专以上学历，165及以上；
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达及沟通能力；
3、做事细致，思维敏捷，有较强的承压能力.
4、熟悉电脑基本操作，熟练使用Office系列办公软件；
5、有优秀的团队合作精神和抗压能力；
6、具备商业写字楼后期工作经验/行政经验优先考虑