一、岗位职责
1.接待客户来访和接听客户来电；受理商业街内客户投诉、求助、咨询等。
2.负责办理商户商铺交接、装修申请、验收手续办理、水电计租、合同管理等。
3.与商户建立良好的沟通，及时向商户通报各类管理服务的通知和宣传资料。
4.定期巡查公共区域的设备、卫生状况，负责管理保洁单位人员，督促保洁单位落实各项保洁工作。
5.负责项目日常营销推广。
6.协助商户办理经营所需的相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查编制调查。
7.完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1.45周岁及以下，大专及以上学历。
2.三年及以上物业管理经验优先。
3.熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的物业客户服务、安保、保洁管理工作经验。　
4.具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力。
5.有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。