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战略客户客户成功经理-上海 成都 广州
1.5-2.5万
人 · 5-7年工作经验 · 性别不限2024/10/22发布

广州之窗

公司信息
美团

已上市/10000人以上

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职位描述
美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台,更帮助餐厅连接客人,让商户更了解顾客需求,在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。
我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力餐饮商户进行线上化经营,帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才,秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神,求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队,共同进步共同成长!

岗位职责
1、餐饮行业资深专家,根据客户管理现状及业务痛点分析,挖掘根因,给出运营指导建议,制定并落地解决方案,提升产品健康度的同时协助连锁品牌拿到业务结果
2、通过向客户提供餐饮行业解决方案,让客户更好的使用我们的SaaS软件,提升客户健康度,从而提升客户生命周期。并在客户经营发展过程中,有效识别市场动态,对产品PMF提供建议和反馈,从而发掘交叉销售的机会
3、维护餐饮连锁总部,提升客户健康度,对所辖区域连锁品牌的活跃留存负责,减少并管理流失


岗位基本需求
我们希望你是什么样的人(任职资格):
1、学历大专以上,计算机、软件工程、信息管理,网络工程等相关专业,有至少1年以上餐饮SaaS行业工作经验;有1年以上销售、运营或客户成功经验
2、1年以上相关工作经验,热爱互联网行业,拥有餐饮软件行业经验者优先;
3、具有良好的沟通能力,学习能力强,擅长主动汲取信息和知识,头脑灵活,积极主动,具有团队合作精神;
4、正直可靠。品行端正,积极阳光的你,我们都爱;
5、热爱生活。个性开朗,富有激情,喜好餐饮行业、吃货,我们会有共同话题的。
6、有耐心、有韧性,喜欢与人沟通类工作;愿意从事客户维护工作,具备一定要性;
我们提供互联网业内卓越的平台+有竞争力的薪资+通讯交通补贴+当地五险一金+所有法定节假日(带薪年、产、陪产、病等假期)+晋升机会+定期团建活动……

岗位亮点
岗位亮点:
大客户经营管理
团队成长
横向联通
美团生态链接

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