【工作内容】- 及时接听客户来电，解答客户关于产品或服务的咨询，收集客户反馈；- 高效处理客户的投诉问题，确保客户满意度；- 跟踪客户需求，提供个性化的解决方案，提升客户忠诚度；- 完成每日的工作报表，汇总客户服务数据，为公司决策提供参考。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；- 熟练掌握办公软件操作，如Word、Excel等；- 有较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境；- 擅长倾听和理解客户的需求，具备解决问题的能力；- 大专及以上，有相关工作经验者优先考虑。
