岗位职责：
1、熟悉店铺名称、编码、位置，负责商场内的运营工作，负责商户管理服务沟通；
2、负责租费收缴，确保租金及管理费收缴率达到公司要求；
3、负责做好管理区域内经营管理及汇报工作，根据公司制度流程完善管理区域相关的文件、请示、报告等；
4、配合招商部对商场活动与商家的联动方案沟通，及会员活动的协调沟通；
5、了解管辖区域各店铺存在的问题，负责对客户反映的问题及时跟进，涉及其他部门的督促跟进实施过程及结果，并于投诉处理完后，安排对客户投诉的处理结果进行回访；
6、负责空置单元日常管理工作，并配合招商经营做好带客看铺等工作。
7、负责部门之间的沟通协调工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，市场营销、运营管理、物业管理、房地产管理、连锁经营等相关专业；
2、2年以上大型休闲、餐饮、娱乐、购物中心工作经验，至少1年以上购物中心同等岗位管理工作经历；
3、品行端正，有强烈的事业心、责任心；
4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力；发现和解决问题的能力。
5、熟悉物业管理企业运作模式和各部门运作流程，熟悉物业管理相关法律法规；