职责描述：
1.统筹下属公司、项目物业费收催缴管理；
2.负责公司客户服务类管理、检查标准制定和推进；
3.统筹区域公司满意度与品质管理；
4.统筹公司客户诉求管理，400投诉处理，制定月度结案指标，提高项目结案率；
5.协助跟进、处理各项目业主委员会管理工作。

岗位职责：
1.统招本科以上学历，条件优秀者可放宽至统招大专；
2.三年工作经验，同行业同岗位工作经验至少一年以上。
3.熟悉物业品质管理流程标准及相关政策，擅长满意度提升相关工作；
4.熟悉商业、住宅业态物业管理。