职位描述：
岗位职责：
1.负责组织梳理及维护客户运营体系，对客户服务的相关流程、制度与标准在OA内控和办公流程中进行落实和维护；
2.负责对接大客户经理和服务顾问，组织客户关系维护、服务协调、问题解决等各类例会、协调会，收集整理汇报材料，形成中心客户数据档案，推动数字化客库建设；
3.负责管理“客户关怀”客户运营专项工作，协调跨部门沟通，与总裁办、风控、法务、PR、IR等，建立风险预感知工作机制和专属流程。

职位要求：
1.本科以上学历，专业不限，管理类专业者优先；
2.具备2年以上的相关工作经验，有服务质量监督类工作经验优先；
3.熟练使用Office办公软件，善长写文案和PPT材料；
4.思路清晰、条理性强、有较强的服务意识；有强烈的责任心，具备良好的沟通技巧、文字及语言表达能力和团队合作精神。