1、协助部长做好安全信访工作；
2、在部门负责人的指导下全面负责部门安全类工作，对主管业务范围内安全工作负责，向部门负责人汇报；
3、负责及时向领导报告重要信访情况，定期统计，分析来信来访反映的问题，为领导决策提供依据；
4、调查研究信访工作出现的新情况新问题，结合实际制定、修改、完善信访工作规章制度；
5、承办上级信访机关，党政领导和镇领导交办的信访案件；
6、做好信访工作的统计、上报，档案及时立卷归档；
7、做好信访信息分析、反馈及调研工作；
8、按打防结合、预防为主、标本兼治的社会治安综合治理工作方针，全力维护社会稳定，保障人民群众的安全；
9、积极疏导并做好信访人员的思想工作，维护正常的工作秩序；
10、完成上级领导交待的其他工作。
任职资格及要求：
1、教育水平：本科及以上学历；
2、专业范围：管理类相关专业；
3、专业职称：持有安全、消防相关中级职称；
4、工作经验：从事8年以上企业安全环保信访维稳工作经验优先；
5、知识技能：熟悉国家法律法规，并能实际运用，熟练掌握Office等办公软件；
6、能力要求：具备较强的组织执行能力、组织协调能力、判断能力、沟通能力、人际交往能力、影响能力，较强的口头、文字表达能力。