岗位职责:1、根据客户要求为客户办理机票的查询、报价、预订等工作;2、按照业务规范办理机票退、改签等操作工作 ;3、熟悉业务,遵守操作流程,善于与客户沟通,及时掌握客户需求,能独立解决问题并积极收集客户信息;4、完成上级交办的其他临时任务。上班时间:星期一至星期日,做五休二,PM14:00-PM23:00(10-11天,55元/天额外津贴)及PM21:00-AM6:00(10-11天,100元/天额外津贴)上班地点:广州市越秀区中山五路五月花广场11楼VXI(公园前E出口)薪酬:13000-16000(根据相关工作经验,语言水平定薪,接受无经验)岗位要求:1、本科及以上学历;学习能力、沟通能力、抗压能力较强;2、德语/法语/意大利语/西班牙语/俄语口语流利、有亲和力、具有良好的沟通技巧,能很快适应工作;3、有强烈的责任感、热情、耐心沉稳,善于与客户沟通、具备良好的服务意识和团队合作精神,能快速融入公司的价值观,愿与公司共同发展。福利待遇:- 年终奖、激励奖金(优秀员工);- 带薪年假及法定假期;- 入职即享有五险一金;- 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;- 每逢节日,享受项目提供节日礼品;- 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;- 舒适工作环境