【工作内容】
- 负责跟进逾期未还款的个人或企业客户，通过电话、短信、信函等方式进行债务催收；
- 根据公司制定的催收政策及流程，与客户沟通协商还款计划，并确保达成有效的还款协议；
- 定期更新客户账户状态，记录并报告催收进展，及时反馈客户意见及市场信息；
- 协助上级完成其他相关工作，如数据分析、客户满意度调查等。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通能力和谈判技巧，能够处理复杂的人际关系；
- 具备较强的抗压能力，能在高压环境下保持积极态度，愿意接受挑战；
- 熟练使用办公软件（如Excel, Word），具备一定的数据处理能力；
- 不限工作经验，但优先考虑具有客户服务、销售、金融行业背景者；
- 具备良好的团队合作精神和服务意识，能快速适应快节奏的工作环境；
- 能接受大小周轮休制度，适应灵活的工作时间安排。