岗位职责：
1、负责对各客户服务项目的抽查与监督，服务质量异常反应的调查处理工作；
2、负责每日根据服务质量抽检记录结果，定期撰写质量异常分析日报表；
3、负责组织相关人员对客户服务质量异常项目进行分析讨论并跟进改善；
4、协助上级制定各项目质量评分标准，并在项目运行过程中提出改进意见；
5、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，普通话流利，能熟练操作电脑，过往有负责过游戏行业质检工作优先考虑；（近期有海外质检经验加分）
2、热爱游戏，对新事物有兴趣，有良好的沟通能力与责任心，积极主动、活泼开朗；
3、具有良好的服务意识和情绪管理能力，善于发现及总结问题。