岗位职责：
1、负责电脑端线上接待客户，解答顾客对产品的咨询及疑问，介绍和推荐商品，促成订单成交；
2、准确了解客户的需求，为客户解决售前售后问题，提供满意的服务；
3、具有良好的服务意识，能设身处地的为顾客着想；
4、可独立处理售前售后问题，思路清晰，有较强的责任心。

任职要求：
1、大专及以上学历，有一年及以上拼多多或天猫售前售后客服经验，做过大健康或保健产品客服的优先，担任过电商客服组长或主管优先；
2、有一定的产品介绍编辑话术的能力，学习能力强，性格热情主动，思路清晰。