【工作内容】
- 负责客房部日常行政事务处理，包括但不限于文件归档、资料整理及管理等；
- 协助完成客房服务相关数据统计与分析，为部门决策提供支持；
- 处理与客房相关的客户咨询与投诉，并及时反馈至相关部门或上级领导；
- 配合完成客房部各类会议的准备工作，如会议纪要记录及后续跟进事项安排；
- 跟进并管理客房用品采购流程，确保物资供应充足；
- 执行公司规定的其他相关职责和任务。
【任职要求】
- 具备良好的中文写作能力，能熟练操作办公软件（Word、Excel等）；
- 有较强的责任心和服务意识，能够妥善处理客户问题；
- 注重细节，具备良好的组织协调能力和团队合作精神；
- 拥有良好的沟通技巧，可以清晰地表达自己的观点并有效倾听他人意见；
- 能够适应快节奏的工作环境，处理多任务能力强；
- 有相关工作经验优先