不考虑短期实习或兼职，要长期全职发展的
一、岗位职责
1、负责各大电商平台店铺（天猫、抖音、快手、视频号、拼多多、京东等）的咨询接待，开展护肤品类的售前售后工作，及时回复客户的疑问等信息；
2、查询订单，跟进客户物流信息；
3、解决售后退货、丢件补货、破损等；
4、参与店铺评分维护等工作。

二、岗位要求
1、有客服经验的优先考虑，优秀应届生亦可，但一定要熟悉电脑打字（40个/分钟以上）；
2、具有良好的服务意识和抗压能力，性格温和，善于与人沟通，有耐心与责任心；
3、善于思考、分析总结，具备良好的工作积极性和上进心；
4、不接受居家办公的、晚班也是在公司上班，要求住宿舍或者住在公司附近的，外宿不超过15分钟路程的。

三、薪资福利及其他
1、薪资结构：无责底薪2500+餐补450+午休补贴300+包住（不住宿舍加房补200）+绩效（试用期300以内，转正1800以内，按咨询回复时效、下单率及店铺销量等计算），上晚班补20元/班次，全勤奖100元/月，转正平均薪资 4600-5600；
2、社保五险+商业保险；
3、工作时间：单休，轮班制：早班9点到18点/8点到17点，晚班15点到24点，转正后才安排晚班，每月约10-15天晚班，月休4-5天。
4、入职周年纪念礼物、生日礼物及春节、中秋等传统节日礼物；
5、每月固定下午茶，女生节、冬至、圣诞节等特色节日福利；

四、宿舍情况
包宿舍，由公司统一安排，入职即可安排入住，水电费按入住天数均摊，三房一厅和两房一厅，每个房间放两张上下铺，一个房间住2人，宿舍配有热水器、空调、洗衣机，宿舍距离公司步行约10分钟。

五、温馨提示
1.介意晚班或要短期实习、暑假工的谨慎投递，需要长期全职发展的。
2.该地址的导航会显示差不多1公里的路，实际不需要，从飞翔公园地铁口出来步行约5分钟可抵达公司，地铁口出来抬头就看得到公司所在的大厦“弘兴国际”。