岗位职责：
1、负责统筹管理各站点空运操作部，带领各操作团队满足客户的运输服务需求，提高客户满意度；
2、负责审核管理拖车报关供应商，建立供应商筛选标准，开发和优化供应商，维护与供应商的良好合作关系，保证服务质量；
3、负责加强与海外部、销售部、市场部和运价部等部门的沟通，带领空运操作团队优化空运操作SOP和操作系统，提升服务效率和质量；
4、负责公司空运操作部重大事项解决方案的制定，以及处理各类重大突发事件并及时向上级汇报；
5、负责带领各操作主管开展内部专业知识分享和培训，制定员工绩效考核与激励制度，做好员工绩效评估与绩效反馈，跟踪监督员工绩效改进计划的执行；
6、负责带领各操作主管开展员工关怀和团队建设工作，营造积极向上的团队氛围，维护团队稳定，增强内部凝聚力；
7、负责完成上级交代的其他工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历，英语四级及以上，能作为书面语言沟通；
2、8年以上同行空运操作经验，5年以上空运操作团队管理经验，有跨区域团队管理经验的优先考虑，熟悉全国多机场空运进出口操作流程；
3、具备较强的统筹协调能力、决策能力和解决问题的能力，拥有较强的客户服务意识及出色的团队管理和领导能力；
4、性情成熟稳定，乐观积极，有高度的责任心、敬业精神和团队合作意识，严谨细致，审慎自律。
5、因该岗位属于集团管理岗，负责跨站点的操作团队管理，需可接受短期，低频出差。