1.定期向客户进行生日、节日问候及活动邀约；
2.负责SSI及CSI满意度指标考核；
3.客户投诉跟踪；
4.售前售后满意度调查及客户流失调查；
5.专营店现场CSI检核；
任职资格：
1、掌握一定的汽车专业知识，具备一定的销售营销经验值，以及熟悉相关工作流程；
2、具备优越的服务及服从意识；
3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；
4、具备一定的客户报怨安抚及投诉处理经验；
5、形象及谈吐较佳，有一定的交际能力。