岗位职责:61按ISO要求编制园区物业运行流程;61制订并落实项目HSE及培训计划,协助员工培训取证工作;61组织培训,并检查落实各部门培训计划执行情况;61参与及分析项目各部门管理层及操作层人员的服务质量考核,并提出改进意见和建议;61协助制订项目员工服务质量的奖惩条例,监督实施及落实情况;61绩效管理:管理并组织实施项目员工的业绩考核工作,跟踪、督促各部门落实执行; 61负责部门内各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况,并组织计划完成情况的评价;61负责组织贯彻落实各项指示和决议,跟踪检查、督促各部门的落实情况,及时总结并向项目经理汇报;61负责顾客满意及投诉率基础资料的收集、分析,并提出改进意见和建议;61负责定期收集各种管理指数并实施分析,提交分析报告。任职要求:1、大专以上学历 2、5年以上相关工作经验;3年以上物业或设施行业品质经理从业经验;3、***管理项目(非住宅类)应不低于10万平方米且连续管理3年以上; 4、熟悉质量管理体系5、具备团队管理及协调沟通能力工作时间:8:30-18:00,做五休二,每月有一个周末上班1天薪资:18K 13薪 其他津贴1800元,五险一金 带薪年假