职责

● 设备维修与维护：负责复印机的故障诊断、维修，还要定期保养，如清洁、更换耗材和易损件，以延长复印机使用寿命。

● 客户服务：对客户咨询及时响应，提供技术支持，包括电话沟通初步判断故障，必要时到现场维修。维修后要跟进，确保复印机正常运行。

● 备件管理：管理复印机备件库存，了解备件使用情况，合理采购和储存，确保维修有充足的备件。

● 文档记录：记录复印机维修和保养情况，包括故障现象、维修措施、更换部件等信息，也可能需要编写维修报告。

要求

● 技术能力：熟悉复印机的工作原理、结构和常见故障。

● 沟通能力：能和客户有效沟通，了解问题；在团队协作中也能清晰表达自己的想法。

● 服务意识：以客户为中心，提供高效、优质的维修服务，尽量减少设备停机时间。

● 学习能力：复印机技术在不断更新，需要持续学习新知识，掌握新复印机的维修技术。