岗位职责描述:1.负责信息化设备的系统安装、加域、软件安装、配置和调试及网络设备的维护、管理、故障排除等日常工作;2.负责信息化硬件设备的问题检测、拆装,简单维修及日常维护,包括笔记本、台式机、视频会议设备、打印机等;3.负责日常会议技术保障支持,会议室设备的管理和维护,故障排查以及调试保修;4.负责维护相关的专项任务工作实施:如:巡检、软件系统升级、打补丁等; 5.负责日常工作记录,定期总结复盘,给出改进和优化措施,提升响应效率; 6.能够撰写基础运维技术文档、培训文件; 7.与客户保持良好沟通,实时把握客户需求; 8.完成领导交办的其他工作事项。人员具体要求:1.专科及以上学历,有信息技术类专业背景,有相关行业技能证书者优先考虑;2.熟悉台式机电脑、笔记本电脑、打印机等办公硬件设备;3.熟悉基础网络知识及常用终端系统网络配置,对常见终端系统问题能独立进行分析处理4.熟悉运维工作流程,良好的沟通表达能力与学习领悟能力;5.具备较强的服务意识和沟通能力;6.具有沟通和团队协作意识;7.有较强的学习能力和抗压能力。