工作内容：
负责公司网络在线客服的运营，处理客户关于商品咨询、退换货、保修等问题的解答，以及日常售前、售后服务支持。
主要职责：
-负责公司网络在线客服的运营，确保客户满意度；
-通过电话或在线客服系统，解答客户关于商品咨询、退换货、保修等问题的；
-处理客户售后服务问题，包括退换货、维修等；
-与客户沟通协助商品过户、退款等问题；
-维护客户关系，提供优质的售后服务，增强客户满意度。
职位要求
-具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
-熟练掌握常用的办公软件，如Office、CRM等；