岗位职责：
1、负责各区域加盟店目标的跟进；
2、接收客户订单，进行订单评审、安排、保质保量交货等系列统筹工作；
3、向客户传达公司活动政策、推广政策、产品变更通知等，并执行检查；
4、负责ERP客户信息、订单信息、应收帐款信息的更新及维护；
5、负责客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
6、协调解决客户投诉问题，主动推动、协调各部门改善和优化客户痛点，拿到结果；
7、通过对业务问题深入分析，为公司研发设计、产品品质、服务流程等提供决策支持。
任职要求：
1、大专以上学历，4年以上相关工作经验，一年以上客服管理经验；
2、有较强的团队建设管理能力，有汽车后市场服务从业经验者优先；
3、富有责任心，善于和不同类型的人群合作，有良好的服务意识和工作激情，有较强的执行力。
工作时间：朝9晚6，每天7.5小时，周末休息具体安排请咨询
工作环境舒适，工作轻松，同事都很好相处。
福利：五险一金，丰富的员工活动，节假日礼品发放，带薪年假，年终奖金等
工作地点：广州市白云区尖彭路391-397号天瑞广场A-10层（好美特汽配连锁）
地铁站：地铁3号线白云大道北站A2出口（步行5分钟可到写字楼）
公交站：地铁白云大道北站（步行5分钟可到写字楼）