岗位职责:负责学校教室、演讲厅、会议室等多媒体应用场景,包含多媒体一体机、信息发布系统、麦克风、时钟系统的运行稳定,对多媒体团队进行日常工作协调、管理、技术支持和培训。a)提供一线运维工作,如因应急故障处理应按客户要求时间到达现场。b)制定多媒体领域运维管理体系,内容包括“管理制度、流程标准、操作标准,并推动有效落实。c)多媒体系统的巡检、故障处理。d)工单任务的全程跟进,确保工单完成的效率和质量。e)突发故障应急处理,合理高效进行人员协调处理故障。f)协助校方人员对多媒体领域系统升级或扩容项目的现场管理、质量管控。g)多媒体相关专项任务的处理、质量管控,如重大活动多媒体相关系统的保障、节假日值守。h)学校教室、会议室、演讲厅等场所举行相关业务活动时,根据学校安排进行多媒体系统保障。i)负责制作并落实多媒体各系统运维工作的文档。j)完成校方交办的其他工作任务。岗位要求:该岗位为外包岗位,与第三方单位签署合同a)具有强烈责任心。b)熟悉多媒体业务系统的操作及维护,熟悉音视频相关系统技术原理及应用。c)具备良好的沟通能力和协调能力,具备团体管理能力。d)具有良好的服务意识和认真的工作态度。e)有较好的风险意识。f)较强的文档整理技能。g)具备较强的动手能力。持有低压电工证优先。